Supermärkte werden die meisten von uns wohl eher mit Lebensmitteln in Verbindung bringen. Doch seit einigen Jahren bieten die Discounter ihren Kunden auch Reisen an. Vielleicht hast auch Du schon beim Einkaufen oder im Briefkasten ein Reiseprospekt, zum Beispiel von Aldi, bemerkt. Beim Durchblättern der Magazine fällt auch schnell die Vielfalt an Reisen auf. Möchte man in der Heimat bleiben? Kein Problem. Eine Weltreise? Auch kein Problem. Es ist fast für jeden etwas dabei. Doch was können die Discounter-Reisen? Und was bekommt man für sein Geld geboten? Diese Fragen beantworten wir Dir im folgenden Artikel.
Die Reiseangebote der Discounter
Die Supermärkte nutzen gekonnt das Vertrauen Ihrer Kunden. Die meisten Menschen haben einen Supermarkt, in welchem sie regelmäßig einkaufen gehen. Somit besteht bereits eine Vertrauensbasis. Wenn beim Einkaufen immer alles problemlos funktioniert, warum dann nicht auch mal den Familienurlaub über den Supermarkt buchen?
Die Vielfalt der Angebote ist, wie schon erwähnt, sehr breit gefächert. Badeurlaub, Städtereisen, Kreuzfahrten, Musicals, Konzerte, Rundreisen, Aktivurlaube und Last-Minute Angebote. Auf jegliches Interesse wird eingegangen, um möglichst keinen Kunden auszulassen. So wirbt Netto auf seiner Website mit einem Angebot von über 600.000 Reisen.
Es gibt Reiseangebote bereits ab 50 €, aber auch Rundreisen im Wert von 10.000 €. Beim Preis gibt es also je nach Anreise, Unterbringung, Verpflegung etc. starke Variationen. Die Preise, welche online oder auch in den Prospekten angeboten werden, gelten oft nur für ein ganz bestimmtes Datum. Kann man zeitlich an diesem Datum nicht verreisen, oder möchte man noch Zusatzangebote hinzubuchen, dann steigen die Preise meistens. Hier ist also Vorsicht geboten.
Wer per Bahn zum Flughafen anreisen möchte, kann von seinem Rail&Fly-Ticket Gebrauch machen. Dies ist bei den meisten Reiseveranstaltern bei der Buchung mit dabei. Somit kann man stressfrei, ohne Stau und ohne hohe Parkgebühren zum Flughafen kommen.
Wie bucht man?
Die Discounter haben für ihre Reisen eine eigene Webseite. Diese ist oft ähnlich wie die der Reisebüros oder anderer bekannter Buchungsportalen aufgebaut. Auf der Startseite locken einen direkt die aktuellen Sonderangebote. Die Webseiten selbst sind übersichtlich und durch Filter kann man sich schnell und einfach eine geeignete Reise aussuchen.
Hat man nun etwas Passendes für sich gefunden, dann kann man schnell und unkompliziert seine Reise online buchen. Ist man mit Onlinebuchungen nicht vertraut, oder möchte man im Internet nicht buchen, so stehen einem per Telefon Mitarbeiter beiseite, welche sich um die Buchung kümmern. Als Zahlungsarten werden von den meisten die Zahlung per Kreditkarte, per Lastschrift oder per Rechnung zur Verfügung gestellt. Nach Zahlungseingang werden die Reiseunterlagen dann versendet. Wann genau versandt wird, hängt aber vom Reiseveranstalter ab.
Wer steckt dahinter?
Wird die Reise tatsächlich vom Discounter angeboten? Nein, die Discounter dienen nur als Vermittler für den Urlaub. Sie kaufen von den Direktveranstaltern die Reisen/Angebote und verkaufen diese dann wiederum weiter. Wer tatsächlich die Reise organisiert, steht oft im Buchungsvorgang, oder kann bei den FAQs nachgelesen werden. Für Aldi ist das die Berge & Meer Touristik GmbH. Lidl vermittelt Reisen von Alltours, Tui und vielen mehr. Bei Netto ist es unter anderem die Fit & Vital Reisen GmbH. Das Gute für die Discounter ist hier, dass die Verantwortung bei den Reiseveranstaltern liegt und nicht bei ihnen selbst. Falls man die geplante Reise stornieren oder umbuchen möchte, muss man sich also direkt an den Reiseveranstalter wenden und dort gelten dann die jeweiligen AGBs.
Buchen während der Pandemie
Du bist Dir gerade aufgrund der aktuellen Lage unsicher, ob Du eine Reise über einen Discounter buchen sollst? Dann informiere Dich am besten vor der Buchung über die aktuellen Stornierungs- und Umbuchungsregelungen des jeweiligen Anbieters. Hier gibt es keine allgemeinen Regelungen. Bei manchen Anbietern kann bis 10 Tage vor Reiseantritt kostenlos umgebucht oder storniert werden, bei anderen 14 Tage vor der Reise und wiederum bei anderen bis zu 70 Tage davor. Es werden einem auch Corona-Reiseschutzversicherungen angeboten. Diese müssen entweder extra dazugebucht werden, oder sie sind schon in der Reise inklusive.
Es lohnt sich also, die Seite des Auswärtigen Amtes des jeweiligen Reiselandes im Auge zu behalten und sich über aktuelle Regelungen und Änderungen zu informieren. Je nach Reise gibt es auch unterschiedliche Hygiene- und Sicherheitskonzepte. Da man schnell mal den Überblick verliert, kann man sich an die Hotline des jeweiligen Discounters, oder direkt an den Reiseveranstalter wenden.
Extra Tipp
Möchte man bei der Reise noch ein wenig sparen, so kann man sich für die Newsletter des jeweiligen Discounters anmelden. Hierfür gibt es im Gegenzug oft einen Gutschein, bei Aldi zum Beispiel im Wert von 30 €. Achtung! Oft gibt es hier einen Mindestbestellwert, um von dem Gutschein Gebrauch machen zu können. Zudem sollte man sich bewusst sein, dass man seine E-Mail-Adresse für Werbezwecke angibt. Wer das nicht möchte, der kann nach dem Erhalten des Gutscheins die Newsletter wieder abbestellen.
Fazit
Die Discounter haben auf den ersten Blick vielversprechende Angebote. Oft werden einem großartige Schnäppchen angeboten. Die Angebote sind jedoch oft nur für ein bestimmtes Reisedatum zu bestimmten Konditionen gültig. Dies ist dem ein oder anderen wahrscheinlich nicht bewusst. Nichtsdestotrotz kann man mit gutem Gewissen seine Reise mit dem Discounter seiner Wahl buchen. Die Auswahl an Reiseoptionen ist groß und der Kundenservice ist bei Fragen und Problemen fast rund um die Uhr verfügbar.
Ist Deine nächste Reise schon gebucht?
Falls Du Fragen rund um das Thema Fluggastrecht hast, und/oder Deine Flüge mit uns im Voraus absichern möchtest, dann wende Dich an unser Expertenteam von Passengers friend. Wir helfen Dir und machen Deine Rechte geltend.
