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Am 3. Juni 2024 hat der drittgrößte Reiseveranstalter Europas FTI überraschend Insolvenz angemeldet, obwohl zuvor Meldungen über eine mögliche Rettung kursierten. Diese unerwartete Nachricht hat viele Urlauber verunsichert und vor zahlreiche Fragen gestellt. Ob Du bereits auf Reisen bist oder eine Reise mit FTI geplant hast – in diesem Artikel erfährst Du, welche Schritte Du jetzt unternehmen musst, welche Rechte Du hast und wie der Deutsche Reisesicherungsfonds (DRSF) Dich unterstützen kann. Wir klären die wichtigsten Fragen und geben Dir wertvolle Tipps, damit Du gut informiert und vorbereitet bist.
Hintergrund der Insolvenz
Am 3. Juni 2024 meldete FTI Touristik GmbH, Europas drittgrößter Reiseanbieter, Insolvenz an. Die finanziellen Probleme von FTI hatten sich in den letzten Jahren verschärft, trotz einer Übernahme durch einen Finanzinvestor und neuer Kapitalspritzen. Eine entscheidende Verhandlung über staatliche Unterstützung scheiterte, und FTI konnte seine kurzfristige Liquiditätslücke nicht schließen. Ab dem 4. Juni 2024 sind Reisen entweder abgesagt oder nur teilweise durchführbar. Der Deutsche Reisesicherungsfonds (DRSF) tritt nun ein, um Vorauszahlungen zu erstatten und den Rücktransport gestrandeter Urlauber zu organisieren.
Nach dem Zusammenbruch der Thomas Cook Group im September 2019 stellt die Insolvenz von FTI eine weitere große Herausforderung für den europäischen Reisemarkt dar. Mit einem Umsatz von 4,1 Milliarden Euro im letzten Geschäftsjahr und etwa 11.000 Mitarbeitern weltweit ist FTI ein bedeutender Player in der Branche. Die Tochtergesellschaft Meeting Point betreibt Zielgebietsagenturen und rund 60 Hotels, die größtenteils jedoch nicht im eigenen Besitz sind. FTI ist zudem in verschiedenen europäischen Ländern wie Österreich, der Schweiz, Frankreich und den Niederlanden als Reiseveranstalter tätig.
Unterschiede in der Absicherung bei Reisen
Die Absicherung unterscheidet sich stark zwischen Pauschalreisen und Einzelbuchungen wie Hotelzimmer oder Mietwagen. Bei Pauschalreisen greift die Insolvenzversicherung und schützt Dich vor finanziellen Verlusten. Einzelbuchungen fallen nicht unter diesen Schutz.
Was tun, wenn Du gerade auf Reisen bist?
Wenn Du aktuell mit FTI unterwegs bist, gibt es verschiedene Szenarien:
- Reiseabbruch: FTI muss für Deine Unterkunft und den Rücktransport sorgen.
- DRSF-Eingriff: Der Deutsche Reisesicherungsfonds (DRSF) kann die Abwicklung übernehmen.
Wende Dich an die Reiseleitung oder rufe die Notfallnummer an. Für sämtliche Kunden der Veranstaltergruppe wurde eine Support-Hotline (089-710451498) und eine Website mit FAQs und Ansprechpartnern eingerichtet. Zahle nur im Notfall selbst und lasse Dir eine Quittung geben, damit die Versicherung diese Kosten übernimmt.
Was tun, wenn Deine Reise bevorsteht?
Falls Deine Reise noch bevorsteht, kontaktiere FTI oder Dein Reisebüro, um zu klären, ob die Reise stattfindet. Wenn die Reise storniert wurde, kannst Du keine Ersatzleistungen von einem anderen Anbieter verlangen. Du musst den gezahlten Reisepreis beim DRSF zurückfordern, entweder indem der DRSF sich bei Dir meldet oder Du selbst die Reisebestätigung und den Zahlungsnachweis einreichst.
Weitere Ansprüche
Der DRSF erstattet keine Entschädigung für nutzlos aufgewendete Urlaubszeit oder Mehrkosten für eine Ersatzreise, sondern nur den gezahlten Reisepreis.
Zukünftige Entwicklungen und Alternativen
Informiere Dich regelmäßig über die aktuellen Entwicklungen zur FTI Insolvenz. Überlege Dir alternative Reiseveranstalter und prüfe deren finanzielle Stabilität sorgfältig, bevor Du neue Buchungen vornimmst.
Tipps für betroffene Reisende
- Buchungsunterlagen überprüfen: Prüfe Deine Buchungsbestätigungen und Vertragsbedingungen genau, um Deine Ansprüche zu verstehen.
- Reisebüro kontaktieren: Setze Dich sofort mit Deinem Reisebüro oder FTI in Verbindung, um den Status Deiner Reise zu klären.
- Reisesicherungsfonds nutzen: Erkundige Dich, ob Deine Buchung durch den Reisesicherungsfonds abgesichert ist.
- Dokumentation: Sichere alle wichtigen Unterlagen wie Buchungsbestätigungen und Zahlungsbelege.
- Reisesicherungsfonds kontaktieren: Reiche Deine Unterlagen beim Reisesicherungsfonds ein, um Rückerstattungen zu erhalten.
Fazit
Die Insolvenz von FTI hat viele Reisende in eine ungewisse Lage gebracht, doch mit dem richtigen Wissen und den entsprechenden Schritten kannst Du Deine Rechte schützen. Ob Du bereits auf Reisen bist oder eine bevorstehende Reise geplant hast, ist es wichtig, die nächsten Schritte zu kennen. Die Unterschiede zwischen Pauschalreisen und Einzelbuchungen sind entscheidend für die Absicherung im Falle einer Insolvenz. Der Deutsche Reisesicherungsfonds steht bereit, um Dir bei der Erstattung von Vorauszahlungen und dem Rücktransport zu helfen.
Denke daran, Dich regelmäßig über die neuesten Entwicklungen zur FTI Insolvenz zu informieren und alternative Reiseveranstalter sorgfältig zu prüfen, bevor Du neue Buchungen vornimmst.
Mit einer sorgfältigen Überprüfung Deiner Buchungsunterlagen, einer rechtzeitigen Kontaktaufnahme mit dem Reisebüro oder FTI und der Nutzung des Reisesicherungsfonds kannst Du sicherstellen, dass Deine Reisepläne trotz der FTI Insolvenz geschützt sind.
Gibt es Probleme bei Deiner nächsten Flugreise? Dann wende Dich an das Team von Passengers friend! Wir helfen Dir, Deine Fluggastrechte durchzusetzen.
