Was sind außergewöhnliche Umstände im Flugverkehr? – Sichere Dir Deinen Anspruch!

Betreuungs- und Versorgungsleistungen

Außergewöhnliche Umstände sind generell von drei Faktoren gekennzeichnet. Sie sind zum einen unvorhersehbar, unvermeidlich und wurden nicht von der Airline selbst verschuldet, sondern durch externe Faktoren herbeigeführt. Die EU-Fluggastrechteverordnung räumt Fluggästen umfangreiche Rechte ein, diese reichen von Entschädigungszahlungen bis hin zu Betreuungsleistungen. Fluggesellschaften müssen bei außergewöhnlichen Umständen keine Entschädigung leisten, jedoch hast Du als Reisender Anspruch auf Betreuungs- und Versorgungsleistungen. Diese beinhalten Getränke und Mahlzeiten, kostenlose Telefonate und gegebenenfalls Hotelübernachtungen inklusive Transfer. Falls die Wartezeit über 5 Stunden beträgt, können Passagiere vom Vertrag zurücktreten und eine Erstattung des Ticketpreises verlangen. Vorsicht: Fälschlicherweise geben Fluggesellschaften „außergewöhnliche Umstände“ als Grund für einen Flugausfall oder eine Verspätung an. Lass Dich davon nicht täuschen! Gemeinsam mit uns prüfen wir Deinen Fall individuell und sichern Deinen Anspruch auf Entschädigung!

Wetterbedingungen

Für schlechtes Wetter kann niemand verantwortlich gemacht werden, auch nicht die Airline mit denen Du Deine geplante Reise durchführen wolltest. Extreme Wetterbedingungen, wie kräftige Schneefälle oder ungewöhnlich starke Winde, können den Flugverkehr durchaus lahmlegen und die Airlines müssen in erster Linie die Sicherheit aller Passagiere gewährleisten. Aus diesem Grund ist in solchen Fällen aus sicherheitstechnischen Gründen notwendig, Flüge zu annullieren oder auf einen späteren, sicheren Zeitpunkt abzuwarten. In vielen Fällen verweist die Airline schnell auf schlechte Wetterbedingungen, um sich den Entschädigungszahlungen zu entziehen. Ein Anzeichen dafür, dass die Verspätung oder auch die Annullierung nicht wetterbedingt aufgetreten ist, ist, wenn andere Flüge an diesem Tag planmäßig stattfinden konnten. Du bist Dir unsicher? Wir prüfen Deinen Flug und werden für Dich in Erfahrung bringen, ob Du einen Anspruch auf Entschädigung in Höhe von bis zu 600 € hast!

Doch wie gefährlich ist es eigentlich, bei schlechtem Wetter zu fliegen? In unserem Artikel „Fliegen bei schlechtem Wetter und Gewitter – Ist das gefährlich?“ erfährst Du, wie Flugzeuge für solche Bedingungen gerüstet sind und welche Sicherheitsmaßnahmen getroffen werden.

Im Falle einer Naturkatastrophe, wie beispielsweise einer Aschewolke oder einem Erdbeben ist der Fall eindeutig. Hierbei handelt es sich um außergewöhnliche Umstände, die weder von der Airline herbeigeführt noch beeinflusst werden können. Solche Katastrophen sind unvorhersehbar, aus diesen Gründen, hast Du in solchen Fällen keinen Anspruch auf Entschädigung. Große Naturkatastrophen können außerdem auch Einfluss auf den allgemeinen globalen Flugverkehr haben und verursachen nicht nur in den entsprechenden Regionen Schäden.

Vogelschlag, Terrorwarnungen und technische Defekte

Solltest Du am Gate mit Vogelschlag vertröstet werden, handelt es sich hierbei tatsächlich Solltest Du am Gate mit Vogelschlag vertröstet werden, handelt es sich hierbei tatsächlich um einen außergewöhnlichen Umstand im Flugverkehr.

Auch die seltene, aber existente Terrorwarnung fällt in diese Kategorie. In beiden Fällen heißt es abwarten und geduldig sein. Schließlich muss die Airline Dich mit allen nötigen Bedürfnissen, wie Essen, Trinken und Telefongesprächen kostenfrei versorgen.

Gerade in der kalten Jahreszeit werden Probleme mit der Enteisung als außergewöhnliche Umstände im Flugverkehr dargelegt. Da hier allerdings jede Airline, sowie in letzter Instanz der Pilot verantwortlich sind, gelten diese Zeitfresser nicht als außergewöhnlich. Das hält Fluggesellschaften nicht davon ab, Dir Dein Geld im Extremfall nicht erstatten zu wollen.