Aus dem Chaosjahr 2022 lernen: Deutsche Flughäfen auf dem Weg zu effizienteren Reiseerlebnissen

Das Flugjahr 2022 bleibt uns allen in Erinnerung als ein Jahr des Chaos an deutschen Flughäfen. Lange Warteschlangen, Flugausfälle und Personalmangel prägten das Bild. Doch genau diese Herausforderungen haben den Weg für wichtige Veränderungen an deutschen Flughäfen geebnet. Bereits im selben Jahr wurden erste Maßnahmen eingeführt, um zukünftig besser auf Urlaubshochphasen und ähnliche Szenarien vorbereitet zu sein. Hier erfährst Du, wie diese Veränderungen aussehen und wie sie die Passagierabfertigung im letzten Jahr verändert haben.

Zeitfenster-Reservierung: Ein Erfolgsmodell an deutschen Flughäfen

Angesichts der chaotischen Zustände von 2022 haben deutsche Flughäfen schnell reagiert und innovative Lösungen implementiert. Eine der auffälligsten Neuerungen ist die Einführung von reservierbaren Zeitfenstern für Sicherheitskontrollen. Dieses System, das erstmals im Sommer 2022 am Berliner Flughafen eingeführt wurde, zielt darauf ab, die Wartezeiten an Sicherheitskontrollen dramatisch zu reduzieren. Durch die Möglichkeit, im Voraus ein Zeitfenster zu buchen, kannst Du die üblichen Warteschlangen umgehen. Andere Flughäfen in Deutschland haben dieses System rasch übernommen. In Hamburg wurde die Anzahl der täglichen Slots aufgrund der enormen Nachfrage sogar auf 3.250 erhöht – ein klares Zeichen dafür, dass Reisende dieses neue System begrüßen und aktiv nutzen.

FRA Smartway: Frankfurts Antwort auf Effizienz und Komfort

In Frankfurt kam „FRA Smartway“ als Antwort auf die Effizienzherausforderungen. Dieser Service bietet Dir die Möglichkeit, Zeitfenster für die Handgepäckkontrolle zu reservieren und garantiert Dir so eine Wartezeit von höchstens fünf bis zehn Minuten. Mit über 140.000 angebotenen Slots seit seiner Einführung zeigt sich, wie beliebt und effektiv dieser Service ist: „Aufgrund des zahlreichen positiven Feedbacks führt Fraport den FRA Smartway fort und berücksichtigt es auch in der Prozesskonzipierung für das neue Terminal 3, aber auch in den Bestandsterminals 1 und 2.“ erklärt Dieter Hulick von der Fraport AG.

Technologische Fortschritte: CT-Scanner und intelligente Spurkonzepte

Ein weiterer entscheidender Fortschritt, der aus den Erfahrungen des Jahres 2022 hervorging, ist der Einsatz moderner Computer-Tomografie-Scanner, kurz CT-Scanner. Diese Geräte ermöglichen eine schnellere und gründlichere Überprüfung des Handgepäcks, indem sie es überflüssig machen, Flüssigkeiten und elektronische Geräte aus der Tasche zu entfernen. So tragen die neuen Spurkonzepte, die eine automatisierte Rückführung der Wannen und eine dreidimensionale Ansicht der Kontrollbilder bieten, zur Effizienzsteigerung und Optimierung der Arbeitsprozesse bei, da weniger nachkontrolliert werden muss.

Am Hamburger und Frankfurter Airport sind seit diesem Jahr die ersten CT-Scanner in Betrieb. Für das kommende Jahr ist ein Ausbau weiterer Sicherheitskontrollen mit dieser modernen Scan-Technik geplant. Diese Technologie wird auch in Berlin genutzt, wo eine Verknüpfung mit dem „BER Traveller“-Programm geplant ist. Dabei soll die Slot-Reservierung mittels biometrischer Gesichtserkennung und ohne weitere Dokumente ermöglicht werden.

Fazit

Die Ereignisse von 2022 wirkten als Katalysator für wichtige Veränderungen an deutschen Flughäfen. Die Einführung von reservierbaren Sicherheitskontrollen und modernen Technologien läutet eine neue Ära der Passagierabfertigung ein. Diese Innovationen bedeuten einen großen Schritt hin zu mehr Effizienz und Komfort für Reisende.

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