Wenn es Dir wie den meisten Flugreisenden geht, hast Du mehr Angst vor der Gepäckaufgabe als vor allem anderen. Es ist eine nervenaufreibende Erfahrung, zuzusehen, wie Dein Gepäck auf dem Förderband verschwindet, und zu hoffen und zu beten, dass es unversehrt an Deinem Ziel ankommt. Leider kommt es an Flughäfen auf der ganzen Welt nur allzu oft vor, dass Gepäckstücke verloren gehen.
Aber mit ein bisschen Wissen und Vorbereitung kannst Du das Risiko, Dein Gepäck zu verlieren, minimieren! In diesem Magazinartikel geben wir Dir fünf Tipps, damit Dein Gepäck auf Deiner nächsten Reise nicht verloren geht.
1. Designergepäck vermeiden
Der Verlust von Gepäckstücken kommt an Flughäfen nur allzu häufig vor. Es ist zwar immer ärgerlich, wenn man seine Sachen verliert, aber besonders frustrierend ist es, wenn man ein Designergepäck hat. Schließlich sind diese schicken Koffer nicht gerade billig! Es hat sich jedoch herausgestellt, dass Designergepäck das Risiko eines Diebstahls sogar noch erhöhen kann. Diebe wissen, dass Menschen, die in hochwertiges Reisegepäck investieren, mit größerer Wahrscheinlichkeit Wertsachen darin haben, und haben es daher eher auf diese Taschen abgesehen.
Starke Sicherheitsschlösser haben den gleichen Effekt und zeigen an, dass im Koffer etwas Wertvolles zu holen ist. Wenn Du auf Designerkoffer verzichtest, kannst Du die Gefahr verringern, dass Dein Hab und Gut verloren geht oder gestohlen wird.
2. Farblich auffallende Koffer wählen
Eine weitere Möglichkeit, das Risiko von Gepäckverlusten zu verringern, ist die Wahl von Koffern mit auffälligen Farben. Die meisten Koffer und Taschen sind dunkel und unauffällig: schwarz, blau, braun oder grau. Dies ermöglicht es anderen Reisenden, die Gepäckstücke zu verwechseln und schnell nach einem fremden Koffer zu greifen.
Helle Farben und Muster sind am besten geeignet, da sie sich von der Masse der dunklen Taschen auf dem Förderband abheben. Außerdem ist es hilfreich, Deine Tasche mit etwas zu versehen, das sie leicht erkennbar macht, z. B. mit einem bunten Gepäckband oder Aufklebern. Beschrifte Dein Gepäckstück sowohl innen als auch außen mit Deinem Namen und Deinen Kontaktdaten! Wenn Deine Tasche verloren geht, kann das Personal der Fluggesellschaft sie Dir so schnell wie möglich zurückgeben.
3. Alte Gepäck-Tags und Barcodes entfernen
Hast Du Dich schon mal gefragt, warum Dein Koffer manchmal am falschen Ort landet? Das liegt meist daran, dass der alte Gepäckanhänger aus dem letzten Urlaub noch dran ist und der Barcode anstelle des neuen gescannt wird. Um dies zu vermeiden, solltest Du alte Gepäckanhänger und Barcodes vor Deiner nächsten Reise entfernen. So ist sichergestellt, dass Dein Koffer dort landet, wo er hingehört – und nicht an einem Deiner alten Urlaubsorte!
4. Gepäck fotografieren oder tracken
Fotografiere Dein Gepäck, sowohl von innen wie auch von außen, damit Du ein Bild davon hast, wie es aussieht, falls du es verlierst. Du kannst Dein Gepäck auch mit einem GPS-Tracker verfolgen; viele dieser Geräte werden mit Apps geliefert, mit denen Du den aktuellen Standort Deines Gepäcks auf Deinem Smartphone anzeigen kannst. Schließlich solltest Du Fotos vom Inhalt Deines Gepäcks machen, vor allem von teuren Gegenständen, denn das kann als Beweis dienen, falls etwas verloren geht. Anhand der Fotos kannst Du bestätigen, welche Gegenstände sich in Deinem Gepäck befanden, falls Du einen Anspruch bei einer Fluggesellschaft oder Reiseversicherung geltend machen musst.
5. Bei Verlust: sofort melden und vor Ort handeln
Der Verlust von Gepäckstücken ist immer frustrierend, aber es ist wichtig zu wissen, was zu tun ist, wenn es Dir passiert. Der erste Schritt ist, den Verlust so schnell wie möglich zu melden. Viele Fluggesellschaften haben eine 24-Stunden-Hotline, die Du anrufen kannst, um Dein Gepäck aufzuspüren. Es ist auch wichtig, schnell zu handeln, wenn Du Dich noch am Flughafen befindest. Die Fluggesellschaft haftet nur für verlorenes Gepäck, wenn es am Check-in-Schalter in Verwahrung genommen wurde. Wenn Du also den Flughafen verlässt, ohne den Verlust zu melden, kann es schwierig werden, eine Erstattung zu erhalten.
Sobald Du den Verlust gemeldet hast, wird sich die Fluggesellschaft auf die Suche nach Deinem Gepäck machen. In den meisten Fällen kann sie es innerhalb weniger Tage finden und Dir zurückgeben. Wenn Dein Gepäck jedoch nicht gefunden wird, hast Du möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 1.600 € durch die Fluggesellschaft. Damit Du die Kosten erstattet bekommst, musst Du am Flughafen ein PIR-Formular ausfüllen. Alles weitere werden Dir die Flughafenmitarbeiter erklären. Als Passagier bist Du in der Nachweispflicht. Daher musst Du in jedem Fall die Fluggesellschaft innerhalb von 21 Tagen über den Verlust des Koffers informieren.
Hast Du keine Lust auf eigene Faust Deine Entschädigung bei der Airline zu beantragen? Dann wende Dich an das Team von Passengers friend! Wir helfen Dir, Deine Fluggastrechte durchzusetzen.
Fazit
Obwohl es unmöglich ist, zu garantieren, dass Dein Gepäck nie verloren geht, kann das Befolgen dieser Tipps Dir helfen, das Risiko zu minimieren. Wenn Du proaktiv vorgehst und Vorsichtsmaßnahmen triffst, kannst Du sicher sein, dass Du alles getan hast, um Dein Eigentum auf Reisen zu schützen. Gute Reise!
